Produktivitas per GraPARI
Volume rekaman tiap unit
Mutu per GraPARI
Rata-rata skor QA tiap unit
Distribusi Mutu
Sebaran hasil penilaian
Ringkasan Organisasi
Cakupan wilayah & pengguna
Aktivitas & Kinerja Petugas
Volume rekaman dan rata-rata skor QA per petugas
Ringkasan dihitung otomatis dari rekaman, penilaian QA, dan data pengguna.
Rekam Interaksi
Pilih mode & mulai merekam
Detail Interaksi
Lengkapi data lalu simpan rekaman
Daftar Rekaman
Cari & kelola rekaman tersimpan
Penilaian Manual (QA)
Nilai mutu tiap rekaman interaksi terhadap 6 parameter layanan
Distribusi Mutu Rekaman
Berdasarkan skor penilaian QA
Parameter Penilaian
Rata-rata skor tiap aspek layanan
Skor per Petugas
Rata-rata skor QA per petugas
Skor per GraPARI
Rata-rata skor QA per unit
Tema Masalah & Alasan AI
Aspek layanan paling sering lemah & topik interaksi tersering
Ringkasan Operasional
Volume, durasi, dan kapasitas rekaman
Insight dihitung otomatis dari seluruh rekaman & penilaian QA yang tersimpan di perangkat ini.
Rekomendasi Peningkatan Mutu
Saran tindak lanjut otomatis dari analisis rekaman & skor QA
Tambah Pengguna Baru
Daftarkan petugas baru